Customer Care
Schulungen
echternacht new media macht Ihre Mitarbeiter fit fürs Web.
Wir halten Inhouse-Schulungen zu den folgenden Themen für Sie bereit:
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THEMA 1
EFFIZIENTES E-MAIL-HANDLING
Zeit- und Kosteneinsparung durch standardisierten Umgang mit E-Mails. Definition relevanter E-Mail-Subjects, Erarbeitung der rechtssicheren Signatur für Ihr Unternehmen.
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THEMA 2
WEB-CMS & CONTENT REDAKTEUR
Lernen Sie die vielfältigen Funktionen des Online-Redaktionssystems kennen: Texte editieren, Bilder uploaden und einstellen, Reihenfolgen der Seiten festlegen uvm.
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THEMA 3
WEBSTATISTIKEN:
PROFESSIONELL EINRICHTEN & AUSWERTEN"Welche Veränderungen an meiner Webseite führen zur Verbesserung von Verkäufen / Kontaktanfragen / Service / Kundenzufriedenheit?"

Einrichtung gemeinsam definierter Ziele in Google Analytics (Klickraten & Conversions). Anschliessende Analyse und Präsentation der Ergebnisse und des Return on Investment (kurz ROI). -
THEMA 4
SOCIAL MEDIA MARKETING
Erarbeitung relevanter Inhalte für Ihr Social Networking. Zielgerichteter Einsatz von Facebook, twitter und XING. Einbindung von Social Media Plugins ("like"-Buttons). Anlegen einer Facebook Werbekampagne mit zielgruppenrelevanten Anzeigentexten.
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THEMA 5
ERFOLGREICHE NEWSLETTER KAMPAGNEN
Vorab-Definition von Zielen (Steigerung der Verkäufe, der Markenbekanntheit etc.). Gemeinsame Erarbeitung der Inhalte. Anschliessende Auswertung der Reports zur Messung des Return on Investment.
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